Mẹo tiếp cận khách hàng thông qua video marketing trong ngành du lịch

Một chiến lược tiếp cận khách hàng thành công trong ngành du lịch là sự kết hợp nhịp nhàng và hiệu quả giữa các công cụ để thu hút khách hàng, cải thiện tỷ lệ booking và tạo ra lợi nhuận.

Cách tiếp cận khách hàng đối với mỗi công ty trong ngành du lịch sẽ đem lại hiệu quả khác nhau, không có cách nào hiệu quả với tất cả. Các mẹo tiếp cận khách hàng sau đây được tổng hợp từ những phương pháp video marketing có hiệu quả của những doanh nghiệp thành công trong ngành du lịch. Vậy tại sao bạn không thử áp dụng để tìm ra phương pháp phù hợp nhất với mình?

1. Sử dụng story video trên Instagram 

Instagram là một nền tảng mạng xã hội miễn phí để chia sẻ hình ảnh, video và cảm xúc được ưa chuộng nhất hiện nay. Thông qua tài khoản Instagram du lịch của đơn vị, bạn không chỉ có thể chia sẻ các bức hình hay video ngắn đẹp liên quan đến trải nghiệm du lịch. mà còn truyền tải được nhiều câu chuyện, cảm xúc trong từng bài đăng. Điều này có sức tác động lớn tới việc xây dựng hình ảnh thương hiệu, tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Đặc biệt, với sự đa dạng trong hình thức và định dạng của các bài đăng, việc xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, đẹp và chất lượng là điều doanh nghiệp du lịch cần trú trọng và luôn có ý thức cải thiện hơn. 

2. Làm video dài để chia sẻ trải nghiệm du lịch

Thay vì đọc bài viết chia sẻ về du lịch, việc xem video thu hút được nhiều sự chú ý và quan tâm của khách hàng hơn. Xu hướng video marketing phát triển kéo theo sự phát triển của của nhiều kênh du lịch trên các nền tảng mạng xã hội như YouTube, Facebook. Tuy nhiên, phần lớn các kênh về du lịch nổi bật đều phát triển từ cá nhân đơn lẻ. Vậy tại sao với một doanh nghiệp có tổ chức, có chuyên môn cao, bạn lại không dành thời gian và công sức đầu tư hơn cho video marketing chuyên về du lịch và trải nghiệm. 

Đặc biệt, trong các video marketing cho doanh nghiệp nói chung, video chia sẻ kinh nghiệm nói riêng, bạn vẫn cần kêu gọi hành động (CTA) để định hướng người xem các bước hành động sau khi xem video hoặc có hứng thú với dịch vụ. Nhưng với vai trò là một đơn vị cung cấp dịch vụ, bạn cần khéo léo hơn trong việc kêu gọi hành động, tránh hô khẩu hiệu, quảng cáo lộ liễu khiến khách hàng cảm thấy phản cảm, khó chịu.

3. Sử dụng video ngắn để chạy quảng cáo, tăng thứ hạng tìm kiếm

Quảng cáo PPC (pay-per-click) là một cách quảng cáo doanh nghiệp lữ hành trên mạng internet. Doanh nghiệp sẽ phải trả tiền cho mỗi tương tác với quảng cáo đó, những người có sự hứng thú và quan tâm đặc biệt hơn với nội dung mà bạn cung cấp. Để tăng hiệu quả doanh thu, bạn cần đưa ra nội dung hay thông điệp quảng cáo thật mới lạ, độc đáo cùng phần hình ảnh bắt mắt, thu hút. 

>>> Tham khảo: 5 kỹ thuật quay phim để có video footage phim doanh nghiệp chuyên nghiệp <<<

4. Video content xuất phát từ phản hổi và đóng góp của khách hàng

Những phản hồi và ý kiến đóng góp của khách hàng là minh chứng rõ nhất cho những gì mà khách hàng tiềm năng của bạn đang thực sự quan tâm và muốn tìm hiểu. Nếu đây là những phản hồi hay ý kiến thường xuyên gặp phải, chắc chắn doanh nghiệp cần triển khai một series video marketing để giải đáp thoả đáng. Điều này vừa tích kiệm thời gian trả lời khách hàng, vừa giúp cải thiện hành trình khách hàng khi tiếp cận các dịch vụ của doanh nghiệp du lịch.

Ngoài ra bạn có thể tham khảo một số video content cho ngành du lịch chi tiết hơn trong video sau đây:

Với những gợi ý phương pháp tiếp cận khách hàng thông qua video marketing trên, MODIAZ hy vọng các doanh nghiệp trong ngành du lịch sẽ có những bước thay đổi, phát triển hơn để vượt qua giai đoạn khó khăn do dịch bệnh gây ra. 

>>> Tham khảo: 5 tips giúp doanh nghiệp có thêm ý tưởng quay video quảng cáo hấp dẫn <<<

Đồng hành cùng với các doanh nghiệp trong ngành du lịch, lữ hành, MODIAZ - Phòng media thuê ngoài sẵn sàng cung cấp dịch vụ sản xuất media chất lượng, uy tin với giá cả vô cùng hợp lý. Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và nhận ưu đãi dành riêng cho ngành du lịch!