Truyền thông nội bộ là một thử thách lớn đối với bất kỳ công ty nào. Bạn có đầy đủ những thông tin mà nhân viên cần, nhưng những cuộc hội thoại 1:1 không thể đảm bảo tính phổ cập thông tin và thời gian.
Truyền thông nội bộ trong mọi công ty đều tồn tại và hiện diện trong chính phong cách làm việc hay văn hoá của công ty đó. Với những tổ chức có quy mô lớn hơn, thì thử thách này càng khó khăn.
Theo cách truyền thông nội bộ truyền thống, doanh nghiệp thường sử dụng email, bài đăng trên trang công ty, đính tin lên bảng tin hoặc thậm chí là yêu cầu các nhân viên trong công ty đọc một văn bản chuẩn bị sẵn. Sau đó, kỳ vọng một cách thụ động rằng toàn nhân viên sẽ nắm rõ và chú tâm tới những nội dung đó.
Thay bằng cách truyền thông nội bộ bị động như vậy, doanh nghiệp có thể áp dụng video. Tạo ra một nội dung hay một định dạng thông báo mới mà nhân viên thực sự có hứng thú, thực sự muốn xem. Video truyền thông nội bộ đang dần thành một tiêu chuẩn với trong công tác truyền thông nội bộ doanh nghiệp. Thời gian các nhân viên dành cho việc xem các video liên quan đến công việc của họ đang ngày càng tăng. Theo một khảo sát của Kaltura, 63% mọi người dành thời gian nhiều hơn cho việc xem các video liên quan đến công việc trong năm 2015 hơn thời gian họ đã dành cho nó trong năm 2014.
Video Marketing trong nhiều năm gần đây đã chứng tỏ vị thế và tiềm năng của mình trong truyền thông quảng cáo. Nhân viên cũng có những đặc điểm tương tự với khách hàng của doanh nghiệp. Việc các doanh nghiệp phân tích được rằng các khách hàng đang ngày càng ưa thích các nội dung bằng video. Điều này cũng áp dụng cho sở thích của các nhân viên trong công ty.
Về ý tưởng video truyền thông nội bộ cho doanh nghiệp mời các bạn tham khảo tại bài biết này.
Vậy, video truyền thông nội bộ đóng vai trò gì trong chiến lược truyền thông nội bộ của một công ty?
1. Truyền cảm hứng
Tưởng tượng rằng, công ty đầu tư rất nhiều tiền bạc và trang thiết bị, công nghệ hiện đại để giúp theo dõi sức khoẻ và mức độ an toàn lao động. Bạn hiểu rằng phần mềm này vô cùng tốt và tạo nên giá trị cho công ty, nhưng các nhân viên có thể không hiểu kỹ và không chắc chắn về điều đó.
Đây là ví dụ của Tenneco. Họ đã đối mặt với thử thách này khi cho ra mắt và áp dụng hệ thống mới EHS. Cách giải quyết của họ là làm một video truyền thông nội bộ có định dạng hoạt hình để giải thích cho phần mềm mới này. Và kết quả là họ nhận được sự phản hồi tích cực, tất các các nhân viên đều nhiệt tình hưởng ứng sử dụng phần mềm.
Video này có tác dụng vì nó giải thích được một cách trực quan thay vì liệt kê ra các tính năng của bần mềm dựa trên các hình ảnh minh hoạ và sự giải trí trong trải nghiệm xem.
2. Đào tạo và phát triển nhân sự
Khuyến khích sự phát triển của nhân sự là một việc làm tốt trên quyền lợi và lợi ích của nhân viên, đồng thời cũng là lợi ích cho công ty. Những nhân viên có định hướng phát triển sự nghiệp rõ ràng sẽ có sự cam kết gắn bó hơn với công ty đó và ở lại công ty trong một thời gian dài.
Video là một phương tiện hiệu quả cho việc triển khai một chương trình đào tạo nhân viên. Video truyền thông nội bộ với nội dung đào tạo có thể thu hút sự quan tâm của nhân viên bởi sự tương đồng và kết nối với câu chuyện của công ty.
Bên cạnh đó chi phí đào tạo qua video truyền thông nội bộ cũng thấp hơn nhiều và tiện lợi hơn các chương trình đạo tạo trực tiếp. Nhân viên có thể xem video đào tạo ở bất cứ đâu, bất kỳ lúc nào.
3. Quy trình 3 bước tạo video truyền thông nội bộ
Xác định mục tiêu
Trước khi thiết kế nhân vật hoặc viết lời dẫn cho video, bạn cần xác định mục tiêu của video một cách rõ ràng. Nói cách khác, bạn xác định mình muốn gì trong video truyền thông nội bộ. Ví dụ, video truyền thông nội bộ hướng đến cách ứng xử trong văn hoá công ty hay định hướng tầm nhìn của công ty trong thời gian tới.
Nhu cầu cấp thiết của bạn trong việc sản xuất video chỉ là một mảnh ghép. Hãy cân nhắc liệu video này có phù hợp với chiến lược truyền thông nội bộ của công ty không. Từ đó, bạn mới xác định được mục tiêu một cách chính xác.
Lựa chọn giọng văn phù hợp
Chúng ta đều hiểu rõ tầm quan trọng của việc lựa chọn giọng văn sao cho phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu trong marketing. Tuy nhiên, giọng văn trong video truyền thông nội bộ cũng có tầm quan trọng không kém.
Doanh nghiệp cần lựa chọn một giọng văn thể hiện được tinh thần, văn hoá doanh nghiệp mà bạn đang xây dựng. Việc liên tục có những video truyền thông nội bộ theo phong cách trang trọng, lịch sự có thể gây nhàm chán cho nhân viên và gây cản trở trong việc tiếp nhận thông tin. Để giải quyết cho vấn đề này, video truyền thông nội bộ định dạng hoạt hình là lựa chọn phù hợp nhất.
Lên kế hoạch đăng tải
Việc đăng tải các video truyền thông nội bộ có thể là điều cuối cùng bạn nghĩ tới khi bạn chưa bắt đầu vẽ storyboard. Nhưng việc lên kế hoạch cụ thể sẽ giúp việc sản xuất video truyền thông nội bộ hiệu quả hơn. Một video có thể được sử dụng trình chiếu trong sự kiện sẽ đòi hỏi thời gian sản xuất khác, giọng văn khác với một video được gửi qua email của các nhân viên trong công ty.
Quan trọng hơn, video truyền thông nội bộ có thể phụ trách truyền tải những nội dung vô cùng khô khan. Nhưng điều này không đồng nghĩa với việc các sản phẩm video cuối cùng phải như vậy. Tuy nhiên, các nhân viên lại vô cùng hứng thú với những câu chuyện, các tạo hình nhân vật và họ có thể ghi nhớ những nội dung phức tạp nhờ sự thể hiện trực quan. Vì vậy, hãy bắt đầu căn nhắc đến việc sản xuất video truyền thông nội bộ. Chắc chắn bạn sẽ nhận được sự phản hồi tích cực từ các nhân viên!
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét